Servicevoorwaarden

1. Akkoord met voorwaarden

Deze website wordt beheerd door LAYV B.V., gevestigd aan Joop Geesinkweg 201, 1114 AB Amsterdam. Door onze Egypte e-visa aanvraagservice te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken.

2. Beschrijving van de dienst

Wij bieden een hulpdienst voor de aanvraag van een toeristenvisum (e-visum) voor Egypte. Wij zijn niet gelieerd aan, goedgekeurd door of onderdeel van de Egyptische overheid. Wij zijn een onafhankelijke externe dienstverlener die:

• Het visumaanvraagproces vereenvoudigt
• Aanvragen controleert op volledigheid en juistheid
• Aanvragen indient bij de Egyptische overheid
• Klantenondersteuning biedt gedurende het hele proces

3. Kosten en betalingen

Onze prijzen omvatten zowel overheidskosten als onze servicekosten. De overheidskosten worden vastgesteld door de Egyptische overheid en worden niet terugbetaald, ongeacht het resultaat. Onze servicekosten dekken de beoordeling van de aanvraag, indiening en ondersteuningsdiensten.

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsverwerker. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.

4. Indiening van de aanvraag

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie in uw aanvraag. Onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot weigering van het visum en is grond voor onmiddellijke beëindiging van de dienst zonder restitutie.

Wij zullen:

• Uw aanvraag controleren op fouten en volledigheid
• Contact met u opnemen als wij problemen identificeren die gecorrigeerd moeten worden
• Uw aanvraag indienen bij de Egyptische overheid zodra deze onze controle heeft doorstaan

Wij kunnen geen goedkeuring van het visum garanderen. De uiteindelijke beslissing ligt bij de Egyptische overheid.

5. Verwerkingstijd

De standaard verwerkingstijd is 5-7 werkdagen vanaf de datum van indiening bij de Egyptische overheid. Dit tijdsbestek is een schatting en geen garantie. Vertragingen kunnen optreden door:

• Groot aantal aanvragen
• Verzoeken om aanvullende documenten
• Vertragingen in de overheidsverwerking
• Feestdagen of weekenden

6. Restitutiebeleid

Zie onze pagina Restitutiebeleid voor gedetailleerde informatie over restituties en annuleringen.

7. Privacy en gegevensbescherming

Wij nemen uw privacy serieus. Zie ons Privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor visumweigeringen, reisverstoringen of enige gevolgschade als gevolg van de uitkomst van de visumaanvraag. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de betaalde servicekosten (exclusief overheidskosten).

Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door onjuiste informatie die door u is verstrekt, paspoortgeldigheidsproblemen of geschiktheidskwesties die hadden moeten worden gemeld.

9. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

U gaat ermee akkoord om:

• Nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken
• Ervoor te zorgen dat uw paspoort ten minste 6 maanden geldig is vanaf uw reisdatum
• Uw geschiktheid voor een Egypte e-visum te controleren voordat u een aanvraag indient
• Snel te reageren op verzoeken om aanvullende informatie
• Regelmatig uw e-mail te controleren voor statusupdates

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en software, is ons eigendom of het eigendom van onze licentiegevers en wordt beschermd door auteurs- en merkenwetgeving.

11. Wijziging van voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk na publicatie van kracht. Voortgezet gebruik van onze dienst na wijzigingen houdt aanvaarding van de nieuwe voorwaarden in.

12. Contact

Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op via support@egypt-evisa.com.