Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous, LAYV B.V., collectons les informations nécessaires au traitement de votre demande d'e-visa pour l'Égypte :

Informations personnelles

• Nom complet tel qu'il apparaît sur votre passeport
• Date et lieu de naissance
• Nationalité et détails du passeport
• Coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
• Photo d'identité et scan de la page biométrique du passeport

Informations de voyage

• Dates de voyage prévues
• Détails de l'hébergement (facultatif)
• Informations de vol (facultatif)

Informations de paiement

• Détails de la carte de crédit/débit (traités de manière sécurisée par notre processeur de paiement)
• Adresse de facturation

Informations techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Cookies et technologies similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter votre demande d'e-visa pour l'Égypte
• Soumettre votre demande au gouvernement égyptien en votre nom
• Communiquer avec vous concernant l'état de votre demande
• Fournir un support client
• Traiter les paiements
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et améliorer nos services

3. Partage des informations

Nous partageons vos informations uniquement avec :

Gouvernement égyptien

Nous soumettons les informations de votre demande de visa au gouvernement égyptien pour traitement. Cela est nécessaire pour fournir notre service.

Processeurs de paiement

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers sécurisés pour gérer les transactions par carte de crédit. Ils ne reçoivent que les informations nécessaires au traitement des paiements.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale l'exige.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous protégeons vos informations en utilisant :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises vers et depuis notre site web
• Stockage chiffré des informations sensibles
• Serveurs sécurisés à accès restreint
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers
• Conformité PCI DSS pour les données de carte de paiement (gérée par notre processeur de paiement)

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations comme suit :

• Scans de passeport et photos : Automatiquement supprimés 90 jours après l'approbation du visa ou la clôture de la demande
• Données de demande : Conservées pendant 2 ans pour le support et la conformité légale
• Documents financiers : Conservés pendant 7 ans conformément à la loi

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales)
• Portabilité : Demander vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@egypt-evisa.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et l'utilisation du site web
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

8. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Les parents ou tuteurs peuvent faire la demande de visa pour les mineurs.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis et l'Égypte. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à :

E-mail : privacy@egypt-evisa.com
Objet : "Demande de confidentialité"