Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Este sitio web es operado por LAYV B.V., ubicado en Joop Geesinkweg 201, 1114 AB Ámsterdam. Al acceder o utilizar nuestro servicio de solicitud de e-visa para Egipto, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no acepta estos términos, no puede utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Proporcionamos un servicio de asistencia para solicitudes de e-visa turística para Egipto. No estamos afiliados, respaldados ni formamos parte del gobierno egipcio. Somos un servicio independiente de terceros que:

• Simplifica el proceso de solicitud de visa
• Revisa las solicitudes para verificar su integridad y exactitud
• Envía las solicitudes al gobierno egipcio
• Proporciona soporte al cliente durante todo el proceso

3. Tarifas y pagos

Nuestros precios incluyen tanto las tarifas gubernamentales como nuestra tarifa de servicio. La tarifa gubernamental es establecida por el gobierno egipcio y no es reembolsable independientemente del resultado. Nuestra tarifa de servicio cubre la revisión de la solicitud, el envío y los servicios de soporte.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro procesador de pagos. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.

4. Envío de la solicitud

Usted es responsable de proporcionar información precisa y veraz en su solicitud. La información falsa o engañosa puede resultar en la denegación del visado y es motivo de terminación inmediata del servicio sin reembolso.

Nosotros:

• Revisaremos su solicitud en busca de errores y verificaremos su integridad
• Le contactaremos si identificamos problemas que necesitan corrección
• Enviaremos su solicitud al gobierno egipcio una vez que pase nuestra revisión

No podemos garantizar la aprobación del visado. La decisión final corresponde al gobierno egipcio.

5. Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento estándar es de 5 a 7 días hábiles desde la fecha de envío al gobierno egipcio. Este plazo es una estimación y no una garantía. Pueden producirse retrasos debido a:

• Alto volumen de solicitudes
• Solicitudes de documentos adicionales
• Retrasos en el procesamiento gubernamental
• Días festivos o fines de semana

6. Política de reembolso

Consulte nuestra página de Política de reembolso para obtener información detallada sobre reembolsos y cancelaciones.

7. Privacidad y protección de datos

Nos tomamos su privacidad en serio. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

8. Limitaciones de responsabilidad

No somos responsables de las denegaciones de visa, interrupciones de viaje o cualquier daño consecuente derivado de los resultados de la solicitud de visa. Nuestra responsabilidad se limita a la tarifa de servicio pagada (excluyendo las tarifas gubernamentales).

No somos responsables de los problemas causados por información incorrecta proporcionada por usted, problemas de validez del pasaporte o problemas de elegibilidad que deberían haberse divulgado.

9. Responsabilidades del usuario

Usted acepta:

• Proporcionar información precisa y veraz
• Asegurarse de que su pasaporte sea válido por al menos 6 meses desde su fecha de viaje
• Verificar su elegibilidad para el e-visa de Egipto antes de solicitar
• Responder con prontitud a las solicitudes de información adicional
• Revisar su correo electrónico regularmente para actualizaciones de estado

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, es de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.

11. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de nuestro servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos de servicio, contáctenos en support@egypt-evisa.com.