Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Nosotros, LAYV B.V., recopilamos la información necesaria para procesar su solicitud de e-visa para Egipto:

Información personal

• Nombre completo tal como aparece en su pasaporte
• Fecha y lugar de nacimiento
• Nacionalidad y datos del pasaporte
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Foto de pasaporte y escaneo de la página biométrica del pasaporte

Información de viaje

• Fechas de viaje previstas
• Detalles del alojamiento (opcional)
• Información del vuelo (opcional)

Información de pago

• Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos)
• Dirección de facturación

Información técnica

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

• Procesar su solicitud de e-visa para Egipto
• Enviar su solicitud al gobierno egipcio en su nombre
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud
• Proporcionar soporte al cliente
• Procesar pagos
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios

3. Compartición de información

Compartimos su información únicamente con:

Gobierno egipcio

Enviamos la información de su solicitud de visa al gobierno egipcio para su procesamiento. Esto es necesario para proporcionar nuestro servicio.

Procesadores de pago

Utilizamos procesadores de pago de terceros seguros para manejar las transacciones con tarjeta de crédito. Solo reciben la información necesaria para procesar los pagos.

Requisitos legales

Podemos divulgar información si lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.

Nunca vendemos su información personal a terceros.

4. Seguridad de los datos

Protegemos su información mediante:

• Cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos hacia y desde nuestro sitio web
• Almacenamiento cifrado de información sensible
• Servidores seguros con acceso restringido
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Cumplimiento PCI DSS para datos de tarjetas de pago (gestionado por nuestro procesador de pagos)

5. Retención de datos

Conservamos su información de la siguiente manera:

• Escaneos de pasaporte y fotos: Se eliminan automáticamente 90 días después de la aprobación del visado o el cierre de la solicitud
• Datos de la solicitud: Se conservan durante 2 años para soporte y cumplimiento legal
• Registros financieros: Se conservan durante 7 años según lo exige la ley

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales)
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@egypt-evisa.com.

7. Cookies

Usamos cookies para:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Por favor, revise sus políticas de privacidad.

9. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de niños a sabiendas. Los padres o tutores pueden solicitar visas para menores.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, incluidos los Estados Unidos y Egipto. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para dichas transferencias.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos en:

Correo electrónico: privacy@egypt-evisa.com
Asunto: "Consulta de privacidad"